为更好地推进党务公开工作，确保党务公开取得实效，根据《党务公开工作实施方案》，制订本制度。

一、意见收集：

由党支部党务公开工作领导小组通过设立党务公开意见箱、召开座谈会、发放征求意见表、网上信箱、联络监督员工作等方式收集广大党员、群众对党务公开的意见和建议，整理后向领导小组报告。

二、意见处理：

对党员、群众提出的意见和建议，党务公开工作领导小组负责向有关单位、汇报；对重要意见和建议，向有关领导及时汇报。各单位、各党支部要按照有关规定和办法认真办理，并及时将办理情况向党务公开工作领导小组汇告。对于提出的一般性意见和建议原则上要求迅速整改，对于一时不能办理的或涉及重大问题的，要解释原因，创造条件，尽快办理。

三、意见反馈：

对党员、群众提出的意见和建议的处理结果，相关部门应以适当形式公开答复。对署真实姓名的党员、群众，相关负责同志当面答复，并进一步听取意见。

严禁各部门对党员群众提出的意见、建议推诿扯皮、置之不理，坚决杜绝任何组织或个人对提意见、建议的党员群众进行打击报复。